Retiros y Despachos

Condiciones

Santiago: nuestros proveedores de servicio de entrega, realizarán una sola visita a cada domicilio. Si el lugar no se encontrase con moradores, los productos volverán a la tienda de Fumex. Posteriormente, deberán ser retirados en nuestra oficina y no estarán afectos al descuento por despacho. Se puede coordinar un nuevo despacho, asumiendo nuevos costos asociados al envío.

Regiones: el operador correspondiente será el encargado de entregar el pedido. Si el lugar no se encontrase con moradores, el operador concurrirá una segunda vez, sin que ello implique un costo adicional para el cliente. Si en el tercer intento no se logra concretar el pedido, éste será retornado a la tienda de Fumex. En tal caso, el usuario deberá contactarse con un representante para coordinar una nueva entrega, asumiendo nuevos costos asociados al envío.

• Costos

Retiro en local: No tiene costo.

Despacho Normal Santiago: Tiene un costo fijo de $4.500

Despacho a Regiones: Los despachos a regiones se hacen por cobrar con retiro en Oficina.

• Tiempos de Entrega

Retiro en Local: Para retiro en Local puedes pasar por tu producto el día hábil siguiente de la compra a partir de las 14 horas y previa coordinación a través de nuestro WhatsApp +56 9 96683506

Despacho Normal Santiago: 48 horas (2 días hábiles)

Despacho a Regiones: Los plazos de entrega varían para cada ciudad. Para regiones, los productos se le entrega a la agencia de transporte entre 24 a 48 hrs (hábiles) de haber sido realizada la compra.

Estos plazos pueden variar en fechas especiales como son Navidad, Black Friday, Cyber Monday y otra fiesta o fecha promocional similar

• Operadores

Fumex opera con varias empresas de transportes y courier:

• Correo Privado para Santiago

• Starken: A lo largo de todo Chile.

• Chilexpress: A lo largo de todo Chile.

Hay ciudades en las cuales no se encuentran servicios de transportes. Recomendamos utilizar el servicio de Courier a la ciudad más cercana, con retiro en agencia

En caso que el cliente desee un tipo de empresa en específico u otro tipo de transporte, deberá contactarse al correo info@fumex.cl para ver disponibilidad y particularidades.

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